2021年的英国大学投诉量创下历史新高 

2022/5/6 11:10:21  发表于16天前

英国官方机构OIA的最新数据显示,从2015年起,学生对英国大学的投诉就逐年增加,2021年的投诉量更是创下历史新高,达到2,763份,和2020年相比增长了6%。

OIA是英国政府的高等教育监管机构,如果学生对大学有所不满,可以向其进行投诉。

数据显示,在收到的投诉中,有54%来自本科生,39%来自硕士生,6%则来自博士生。

尽管来自本科生的投诉数量占多数,但考虑到英国大学本科生与研究生的比例大概是3:1,实际上后者才是对英国大学有更多不满的群体。

在这2,763份投诉中,超过四分之一得到了OIA的支持。OIA提到最多一份投诉赔偿金超过6.8万英镑。

据OIA统计,最主要的投诉原因还是疫情导致的学习体验问题,包括“无法使用实验室等学校的设施”,以及因疫情不得不取消了海外交换。

在疫情期间,很多英国大学都改成线上网课或线上线下混合教学,但不够良好的网络或设备状况也对部分学生的学习造成了严重影响。

另一方面,从2018年开始,英国各大学就不时有教师抗议薪资低、工作环境差,并反对越改钱越少的养老金改革。部分大学的教师会因参加抗议活动而暂停给学生上课。

以往学生们对于自己老师的举动还是表示理解和支持,然而在前几天,有消息表示在未来几个月里,41所大学的教职工将抵制批改学生的作业。

该决定将会影响出成绩,也导致很多同学的态度转为不支持。

对于网课对学习造成的影响,英国大学大臣米歇尔·多兰(Michelle Donelan)最近在接受采访时表示,如果大学拒绝恢复线下教学,将面临巨额罚款。

因为现在还有部分英国大学在线上教学,多兰称对这些“少数顽固分子”,政府打算派出检查小组,实地检查英国各大学的教职员工出勤率。

至于涨薪及改善工作条件的要求,英国大学教师争取四年也未得到想要的结果,目测接下来抗议还会持续下去,学生们还可能继续遭遇突然休课。

不过大家也不用过于担心,英国大学教师中负责任的还是占大多数,会在无法授课时安排网课或其他任务,不至于影响教学安排。


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